上海拓展公司培训课程之大客户管理规则介绍：

课程简介：

主要的客户管理是集中企业资源的优势。从战略上关注大客户，深入把握和熟悉客户的需求和发展需求，规划和逐步发展，培育和维护企业的生存和发展，对大客户具有重要的战略意义。如何为大客户提供对应的优质产品解决方案，建立和维护可持续的客户关系，帮助企业怎样才能建立和确保竞争优势？通过对企业的管理培训，解决了大客户充分投入有限资源(人员、时间、费用)的问题，进一步提高了企业在各个领域的市场份额和项目签约成功率，改善了整体利润结构。

对于大客户的管理，除了建立自己的管理流程、制度、机制外，这些都有自己的行业或特点，最重要的是销售人员对大客户管理的意识和销售能力的全面提高。一般来讲培训的重点是略有不同的，提高大客户管理能力的基础是向现有销售人员提供大客户管理意识和提高销售能力。

推销员可能存在的迷茫困惑：

困惑点一：我工作得很努力，但是销售业绩还没有被期望的理想，到底存在什么样的问题呢？

困惑点二：觉得每个人的能力都是一样的，为什么有人的销售业绩如此突出？

困惑点三：以前学到的销售技巧似乎总是感觉很糟糕，或者不知道如何使用它们？

困惑点四：大客户的要求越来越高，业绩提高是非常困难的啊，到底要做什么才能让大客户满意呢？

解决思路：

在销售策略和销售理念明确的情况下，最重要的是要注重销售技能的提高。销售技能的提高可以帮助销售人员，特别是那些经验不足的销售人员，在合适的环境中以正确的方式与客户沟通。提高销售人员在大客户眼中的良好职业印象，增加成为订单的机会。

目前有许多公司已经从以产品为中心的销售转变为以解决方案为中心的销售，即咨询销售。产品有形不难向客户明确，解决方案复杂，周期长同时还不易评估；一线销售人员难：优秀的顾问销售自然是好的，但如何才能做到呢？要使销售人员从产品销售顺利转变为"顾问销售"，必须全面提高知识、态度和技能，成为一名值得信赖的业务顾问和顾问。那么什么样的知识、态度和技能才可以成功进行"咨询式销售"呢？这就需要一定的指导、学习和培训了。

上海拓展公司培训课程收获：

将团队的销售流程与主要客户的采购流程相匹配；

掌握旋转四题技巧，深入探讨客户需求；

掌握与大客户谈判的有效策略，提高销售的成功率；

掌握建立具有持久价值的客户关系的技巧。